Términos y Condiciones de Uso y Prestación de Servicios

Plaganova

Última actualización: 16 de junio de 2026

Bienvenido a www.plaganova.mx. El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Plaganova pone a disposición este sitio web con el objetivo de proporcionar información sobre sus servicios, atender solicitudes de información y facilitar el contacto con clientes potenciales y clientes actuales.

1. Identificación de la empresa

Plaganova es una empresa especializada en soluciones integrales de manejo y control de plagas para hogares, comercios, industrias y establecimientos de servicios.

Entre los servicios que ofrece se encuentran, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Control de insectos.
  • Control de roedores.
  • Inspecciones especializadas.
  • Programas preventivos.
  • Servicios residenciales.
  • Servicios comerciales.
  • Monitoreo y seguimiento.

Los servicios se prestan principalmente en Puerto Vallarta, Bahía de Banderas y zonas aledañas, sujetándose a la disponibilidad operativa de la empresa.

2. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa.

Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o engañosos.
  • Intentar acceder sin autorización a servidores, bases de datos o sistemas internos.
  • Introducir virus, software malicioso o cualquier código que pueda afectar la operación del sitio.
  • Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
  • Utilizar la información contenida en el sitio para fines distintos a los expresamente permitidos.

3. Solicitudes de información y formularios de contacto

Los formularios disponibles en el sitio web tienen como finalidad facilitar la comunicación entre Plaganova y los usuarios interesados en sus servicios.

El envío de un formulario:

  • No constituye una contratación automática de servicios.
  • No representa una obligación contractual para ninguna de las partes.
  • No garantiza disponibilidad inmediata de agenda o cobertura.

Plaganova podrá contactar al usuario para solicitar información adicional antes de emitir una recomendación técnica, una cotización o programar un servicio.

4. Cotizaciones y contratación de servicios

Las cotizaciones proporcionadas por Plaganova son informativas y podrán variar de acuerdo con la ubicación, tipo de servicio, nivel de infestación y alcance requerido, así como por otros factores que se detecten durante la evaluación técnica, entre ellos:

  • Tipo de plaga identificada.
  • Tamaño y características del inmueble.
  • Condiciones sanitarias y estructurales.
  • Frecuencia requerida del servicio.
  • Riesgos particulares detectados durante la inspección.
  • Necesidades específicas del cliente.

Las cotizaciones emitidas a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación tienen carácter referencial y podrán ajustarse una vez realizada la inspección correspondiente o al obtener información adicional sobre el servicio solicitado.

La contratación definitiva del servicio se formalizará una vez que ambas partes acepten las condiciones comerciales, alcances y costos correspondientes.

5. Inspecciones y recomendaciones técnicas

La efectividad de los servicios ofrecidos por Plaganova depende, en parte, de la información proporcionada por el cliente y del cumplimiento de las recomendaciones emitidas por el personal técnico.

El cliente se compromete a:

  • Permitir el acceso a las áreas que requieran inspección o tratamiento.
  • Proporcionar información veraz y completa.
  • Seguir las indicaciones de seguridad antes, durante y después de la aplicación de los tratamientos.
  • Reportar cualquier situación relevante que pueda afectar la prestación del servicio.

6. Garantías y limitación de resultados

Plaganova emplea procedimientos profesionales y productos autorizados para el control y manejo de plagas.

Sin embargo, debido a la naturaleza biológica y ambiental de las plagas, no es posible garantizar la eliminación permanente, inmediata o definitiva en todos los casos.

La efectividad de los tratamientos puede verse afectada por factores ajenos a Plaganova, incluyendo:

  • Falta de mantenimiento del inmueble.
  • Reinfestaciones provenientes de propiedades vecinas.
  • Condiciones climáticas y ambientales.
  • Acumulación de residuos o malas prácticas sanitarias.
  • Incumplimiento de las recomendaciones emitidas.

Las garantías específicas, cuando apliquen, serán informadas de manera individual en cada servicio contratado.

7. Seguridad durante la prestación de los servicios

Dependiendo del tipo de tratamiento, el cliente deberá atender las medidas preventivas y recomendaciones proporcionadas por Plaganova.

Estas pueden incluir, entre otras:

  • Desocupar temporalmente determinadas áreas.
  • Resguardar alimentos, utensilios o artículos personales.
  • Limitar el acceso de menores de edad y mascotas durante el periodo indicado.
  • Ventilar adecuadamente los espacios tratados.

El incumplimiento de estas medidas podrá afectar la efectividad del servicio y eximir a Plaganova de responsabilidades relacionadas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, fotografías, elementos audiovisuales y materiales informativos, es propiedad de Plaganova o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

9. Disponibilidad del sitio web

Plaganova realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.

No obstante, no garantiza que el sitio opere de forma ininterrumpida o libre de errores.

La empresa podrá realizar actualizaciones, mejoras o suspensiones temporales sin previo aviso.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio web.

Al proporcionar información mediante los formularios de contacto, el usuario reconoce haber leído y aceptado dicho aviso.

11. Modificaciones a los presentes términos

Plaganova se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para conocer cualquier actualización.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de los servicios ofrecidos, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Comunicaciones y medios digitales

Plaganova podrá utilizar diversos medios digitales para atender solicitudes de información, enviar cotizaciones, programar servicios, dar seguimiento a los tratamientos y mantener comunicación con sus clientes.

Estos medios pueden incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Llamadas telefónicas.
  • Formularios de contacto del sitio web.
  • Redes sociales oficiales.
  • Mensajes de texto (SMS), cuando aplique.

La información proporcionada por el usuario a través de estos medios deberá ser veraz, completa y actualizada.

Las conversaciones, mensajes, cotizaciones, confirmaciones de citas y cualquier otra comunicación emitida a través de los canales oficiales de Plaganova tendrán únicamente fines informativos, operativos y comerciales relacionados con la prestación de los servicios.


La solicitud de información, el intercambio de mensajes o la aceptación de una cotización por medios digitales no constituirá por sí misma una relación laboral, societaria o contractual distinta a la prestación de los servicios ofrecidos por Plaganova.


Plaganova no se hace responsable por comunicaciones realizadas a través de cuentas, perfiles, números telefónicos o medios no oficiales, ni por información proporcionada a terceros ajenos a la empresa.


El usuario es responsable de verificar que las comunicaciones se realicen a través de los canales oficiales de Plaganova antes de compartir información personal o confirmar la contratación de un servicio.